Часто сталкиваюсь с размышлениями, дескать принятие решений на основе цифр это расово верный метод, а интуиции из области гадания на кофейной гуще. Дескать цифры они такие, не обманут. Если коротко — бред сивой кобылы.
Возьмем использование скоринга для приоритизации задач в бэклоге. Введем критерии «влияние на выручку» и «востребованность пользователями» и присвоим значения от 1 до 10. Во-первых, оба параметра субъективны. И чтобы снизить уровень субъективности требуется потратить много времени. Во-вторых, что самое опасное, цифры создают иллюзию объективного выбора. Люди легче верят цифрам. Однажды на основе цифр я доказал, что продажи в интернет-магазине растут и выиграли месяц, чтобы исправить ситуацию.
Важно помнить, диалектический способ познания лучше подходить для создания продуктов и односторонний взгляд на вещи как правило приводит к неверным выводам. Одна французская дама в XIX веке писала, что от каждого мужчины она берет только то, что он может ей дать. Так и мы, в зависимости от ситуации, должны брать от каждого метода только то, что для достижения результата принесет больше ценности.
Почему же многие руководители продуктов так не любят интуицию и активно отвергают этот метод? Проблема в том, что развить интуицию сложно и занимает продолжительное время. Необходимые условия для этого: начитанность, широкий кругозор и разносторонний опыт. Благодаря им человек чаще замечает взаимосвязи и выявляет основные противоречия.
Поэтому чтобы создать действительно что-то качественно новое, важно научиться использовать интуицию как инженерный метод познания. И только потом, для подтверждения и проверки идей обращаться с цифрам. Поэтому читайте книги, получайте новый опыт и не слушайте людей, полнота которых, по убеждению Козьмы Пруткова, подобна флюсу. В смысле односторонняя